Γραμμή Παραπόνων τηλ : 2813-409409
Ο Δήμος Ηρακλείου προσφέρει στους Δημότες του Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες μέσω διαδικτύου ή μέσω κινητής συσκευής ή τηλεφωνικά. Το αίτημα προωθείται αυτόματα στην αρμόδια υπηρεσία για διεκπεραίωση και επιστρέφεται στον αποστολέα ο μοναδικός κωδικός του αιτήματος. Ο δημότης ενημερώνεται για την κατάσταση του αιτήματος του από τη σελίδα https://www.heraklion.gr/my-requests.html .
|
ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ: Επιλέξτε από την παρακάτω λίστα το αίτημα που θέλετε να υποβάλετε. |
|
ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ: Καλέστε στο 2813 409409 και το αίτημα σας θα καταγραφεί από τον αρμόδιο υπάλληλο. |
|
ΜΕΣΩ ΚΙΝΗΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ: Κατεβάστε την εφαρμογή ΔΗΜΟΤΗΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ από το Google Play ή το AppStore. |
Επίσης για θέματα που αφορούν στην έκδοση πιστοποιητικών δημοτολογίου και αποσπασμάτων ληξιαρχικών πράξεων μπορείτε να κάνετε αίτηση στην πύλη gov.gr στη διεύθυνση https://aitiseis-dhmoi.services.gov.gr/#
Προϋπόθεση για την ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων είναι η σύνδεση σας στο σύστημα SSO του Δήμου Ηρακλείου με κωδικούς taxisnet, gmail, facebook ή αν διαθέτετε ήδη κωδικούς στη διαδικτυακή μας πύλη.
Η ηλεκτρονική υποβολή αιτημάτων που προσφέρει η πύλη στα πλαίσια της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (e-government) αφορά τις παρακάτω υπηρεσίες:
Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες που δεν προσφέρεται Ηλεκτρονική Αίτηση μπορείτε να επισκεφθείτε την σελίδα e-υπηρεσίες .
Για τυχόν προβλήματα επικοινωνήστε μαζί μας στο webmaster@heraklion.gr .
Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Ο Δήμος Ηρακλείου κατ’ εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) ΕΕ 2016/679, σας ενημερώνει ότι η χρήση των δεδομένων σας, θα πραγματοποιηθεί αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση της εκάστοτε αίτησής σας, στο πλαίσιο της συμμόρφωσής του με έννομη υποχρέωση, της εκπλήρωσης καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας.
Στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO): dpo@heraklion.gr
Αναλυτικά η ενημέρωση για τα δικαιώματά σας, στην ιστοσελίδα του Δήμου Ηρακλείου (https://www.heraklion.gr/municipality/gdpr/gdpr.html)
