Τήρηση του Δημοτικού Αρχείου Πολεοδομικών Σχεδίων και Διαταγμάτων.
Τήρηση του Αρχείου οικοδομικών αδειών, διορθωτικών πράξεων, πράξεων προσκύρωσης.
Τήρηση του Αρχείου Κτηματολογίου στην περιοχή του Δήμου.
Παροχή υπηρεσιών Γραμματείας της Διεύθυνσης Πολεοδομικών Λειτουργιών (πρωτοκόλληση − διεκπεραίωση εισερχομένων − εξερχόμενων εγγράφων, τήρηση αρχείων εγγράφων, δακτυλογράφηση και αναπαραγωγή
κειμένων, αναπαραγωγή σχεδίων).
Παροχή γενικών πληροφοριών προς τους πολίτες που αφορούν την ισχύουσα νομοθεσία και τις δραστηριότητες της Διεύθυνσης (Σχέδιο πόλης, πράξεις εφαρμογής, αναλογισμού, όρια οικισμών, οικοδομικές άδειες, αυθαίρετα κ.λπ.).
Χορήγηση αντιγράφων σχετικά με τα σχέδια πόλης (επεκτάσεις, Γ.Π.Σ., πράξεις εφαρμογής, αναλογισμού, διορθωτικές, οικισμοί κ.λπ.).
Παροχή προς κάθε ενδιαφερόμενο πληροφοριών που σχετίζονται με την ορθή εφαρμογή του ΓΟΚ και των ειδικότερων διατάξεων που σχετίζονται με την οικοδόμηση στην πόλη.
Μηχανοργάνωση όλων των τμημάτων σε ένα γεωγραφικό σύστημα πληροφοριών.
Διεκπεραίωση υποθέσεων του Δήμου Ηρακλείου με το Εθνικό Κτηματολόγιο.